| Izdavač | Network Solutions d.o.o., Ivana Gundulića bb (Makovi), 72000 Zenica, BiH |
| JIB / PDV | 4219206570004 / 219206570004 |
| Kontakt | podrska@znr.ba · +387 62 546 059 |
| Domena | https://znr.ba |
| Verzija | 1.0 — nacrt |
| Datum | 21.10.2026. |
Ovim Uslovima korištenja uređuju se prava i obaveze između Network Solutions d.o.o. Zenica (u daljem tekstu: „Pružalac usluge" ili „ZNR.ba") i pravnog lica ili drugog subjekta koji registruje nalog na platformi ZNR.ba (u daljem tekstu: „Korisnik" ili „Poslodavac").
Prihvatanjem ovih Uslova, Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se obavezuje pridržavati se svih odredbi, uključujući odredbe o obradi ličnih podataka iz Odjeljka koji slijedi.
Sastavni dio ovih Uslova je i Ugovor o obradi ličnih podataka (Data Processing Agreement — DPA), koji se primjenjuje na sve lične podatke zaposlenika koje Korisnik unosi u platformu.
Korisnik (Poslodavac/Firma) nastupa u svojstvu Rukovaoca/Kontrolora ličnih podataka u smislu Zakona o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine. Korisnik samostalno utvrđuje svrhu, pravni osnov i obim ličnih podataka (uključujući JMBG, ime, prezime, radno mjesto, podatke o ljekarskim pregledima i obukama) koje unosi u softversku platformu ZNR.ba.
Platforma ZNR.ba nastupa isključivo u svojstvu Obrađivača ličnih podataka. ZNR.ba pruža tehničku infrastrukturu, aplikativna rješenja i siguran hosting za pohranu unesenih podataka.
Korisnik garantuje da ima zakonit pravni osnov (izveden iz Zakona o radu, Zakona o zaštiti na radu i pripadajućih podzakonskih akata) za prikupljanje i unos ličnih podataka svojih zaposlenika (uključujući JMBG) u sistem ZNR.ba.
Korisnik je isključivo odgovoran za tačnost unesenih podataka, kao i za upravljanje pravima pristupa (dodjela korisničkih uloga i šifri) unutar vlastite organizacijske strukture u aplikaciji.
Korisnik je dužan da zaposlenike informiše o obradi njihovih ličnih podataka u skladu sa važećim propisima, prije unosa podataka u platformu.
ZNR.ba obavezuje se da će unesene podatke radnika obrađivati i čuvati isključivo po nalogu Korisnika i u svrhu pružanja funkcionalnosti softvera (vođenje evidencija ZNR, generisanje obrazaca, izvještaja i sl.).
ZNR.ba neće ustupati, prodavati, iznajmljivati niti analizirati unesene podatke o radnicima u bilo koje druge svrhe ili za potrebe trećih lica.
Po raskidu korisničkog odnosa ili na zahtjev Korisnika, ZNR.ba će omogućiti izvoz ili trajno brisanje svih unesenih podataka radnika sa svojih servera, u roku od 30 dana od zahtjeva, osim podataka koje je dužan čuvati po zakonu.
ZNR.ba primjenjuje visoke standarde zaštite podataka u skladu sa članom 11. Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH:
Podaci o ljekarskim pregledima i profesionalnim oboljenjima spadaju u posebne kategorije ličnih podataka. Korisnik snosi isključivu odgovornost za postojanje zakonitog osnova za obradu ovih podataka u skladu sa propisima o zaštiti na radu.
ZNR.ba ove podatke obrađuje isključivo radi generisanja zakonski propisanih evidencija i obrazaca, bez ikakve dalje analize.
Evidencije o povredama na radu sadrže lične podatke i podatke o zdravstvenom stanju. Pristup ovim evidencijama unutar platforme ograničen je na ovlaštene korisnike Korisnika, u skladu sa dodijeljenim ulogama.
ZNR.ba ne prenosi lične podatke trećim licima, osim: (a) kada je to zakonska obaveza; (b) kada Korisnik to izričito zatraži; (c) kada je to nužno za pružanje usluge (npr. hosting provajder), uz obavezu čuvanja povjerljivosti.
Obrađivač obrađuje lične podatke za vrijeme trajanja ugovornog odnosa. Po prestanku odnosa, podaci se brišu u roku od 30 dana, osim ako zakon nalaže duže čuvanje.
Pružalac usluge daje Korisniku neisključivo, neprenosivo pravo korištenja platforme ZNR.ba za potrebe vođenja evidencija zaštite na radu, u obimu predviđenom odabranim paketom.
Pružalac usluge nastoji osigurati dostupnost platforme 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici, osim u vrijeme planiranog održavanja ili više sile. Dostupnost se ne garantuje apsolutno.
Platforma ZNR.ba je zaštićeno autorsko djelo u vlasništvu Network Solutions d.o.o. Zenica. Sva prava su zadržana. Korisnik dobija pravo korištenja, ne vlasništvo nad softverom.
Pružalac usluge ne odgovara za štetu nastalu usljed: netačnih podataka koje unese Korisnik; neovlaštenog pristupa uzrokovanog propustom Korisnika u upravljanju pristupnim podacima; prekida rada usljed više sile.
Platforma je alat za evidenciju i ne predstavlja pravni savjet niti zamjenu za stručno lice za zaštitu na radu.
Uslovi pretplate, cijene i način plaćanja uređuju se posebnim cjenovnikom i ugovorom. Prvih 30 dana je probni period bez naplate. Nakon isteka, pretplata se nastavlja uz saglasnost Korisnika.
Korisnik može raskinuti ugovor u svakom trenutku pisanim putem. Pružalac usluge može raskinuti ugovor u slučaju kršenja ovih Uslova, uz prethodno upozorenje, osim u slučaju teškog kršenja.
Pružalac usluge zadržava pravo izmjene ovih Uslova. O izmjenama će Korisnik biti obaviješten najmanje 15 dana prije stupanja na snagu. Nastavak korištenja nakon tog roka smatra se prihvatanjem izmjena.
Na ove Uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine i Federacije BiH. Za sporove je nadležan sud u Zenici, osim ako zakon nalaže drugačije.
Sljedeće preporuke nisu dio pravnog teksta, već tehničke smjernice za usklađivanje platforme sa načelom minimizacije podataka:
Omogućiti da polje JMBG bude opciono (osim kada se generiše obrazac gdje je zakonski obavezan), a ostaviti opciju za unos Internog ID-a radnika. Time se smanjuje obim obrađenih ličnih podataka.
Prilikom prve registracije ili kreiranja naloga firme, postaviti obavezno check-box polje sa tekstom:
Link na Uslove korištenja i DPA treba biti dostupan: (a) u podnožju svake stranice; (b) u zaglavlju portala; (c) u formi za registraciju, prije potvrde.